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信息化管理助典当高效发展

2017/9/12 17:18:36??????点击:
信息化管理助典当高效发展
   大约在6年前,宝瑞通开始建立?#32422;?#30340;信息化管理系统,由于行业的特殊性,许多软件无法与其他行业共用,信息系统的建设只能从零开始。正是在那时,国内知名系统开发公司的开发工程师谢悦与宝瑞通典当行有了第一次接触。而回忆起第一次接触,谢悦?#32422;?#24518;犹新。“当时为了开发这套系统,整个团队进行了长达两周的封闭式工作。”尽管十分辛苦,谢悦与同事还是成功完成了这套当时十分先进的系统,而谢悦也正式成为了宝瑞通的一员。
  刚刚进入宝瑞通工作不久,谢悦可以说完全是典当行业的“门外汉?#20445;?#23545;于行业的工作特点和业务流程并不十分了解,仅仅是从事一些系统维护方面的工作。?#36824;?#35874;悦并不满足于此,通过一两年的深入了解和与业务人员的不断沟通、学习,他俨然成为了一个典当专家,主要的工作内容也由最初的系统维护逐步拓展至系统研发。
  在这过程中,一线工作人员曾经不断重复的工作流程,在谢悦和同事们的努力下得以精简,体现在成型的信息化典当管理系统中,大大提高了工作效率。以往需要业务人员跑上跑下找领导审批,碰巧领导不在还得耽误审批时效的传统典当流程,在经过谢悦及团?#29369;?#28860;和整理后建立的信息化系统中便捷了许多。工作人员只要坐在电脑前,通过电脑和网络就能快速实现,如遇领导外出,还可以通过?#21482;?#31561;无线终端运作,极大提升了宝瑞通的业务操作效率。
  数据汇总、分析曾经也是一个让人头疼的繁杂工作,但对业务分析决策十分必要,因此备受关注。“在过去,典当业务的数据只能通过业务人员记在一个小本上,需要不同的数据,只能经过多层笔头演算后得到结果再进行分析,如今已经完全实现电子化生成。”通过宝瑞通开发的数据分析软件,只要将数据输入,各类相关的图表就会直观地展现在工作人员眼前,无论是增长量还是周期?#21592;取?#19994;务走向,均清晰明显。
  此外,业务系统还附加了到期提醒功能,“当期将至时,系统也会自动提醒业务人员进行跟进。一来提醒客户尽快合理处理资金流转,二来?#24742;?#23458;户因忽略当期而出现的不必要损失。”谢悦指出,这些先进高效的工作方式是过去那个传统的典当行业根本无法想像和比拟的。
  “眼下,最让我忙碌的就是典当综合管理系统的不断升级和调试,典当管理系统,也不断在跟随企业成长。”谢悦说。据了解,由于工作方式的不断改进,业务人员和管理团队也在不断为宝瑞通的典当管理系统提出更新更高的要求。例如过去宝瑞通的综合管理系统是?#24742;?#24215;为单位,随着业务的拓展,系统逐步升级为分区域管理,区域下还有单一门店,方便公司的管理人员可以了解区域、门店的具体情况,更为宏观地进行数据掌握。
  针?#24742;?#19968;种新开发的业务品种,也需要谢悦和他的同事们对系统进行同步升级,配合业务需要和流程安排在系统中添加模块,保证业务人员在操作新业务的进程中,在系统流程中准确无误地流转,保?#26102;?#36895;。此外,管理人员和财务人员还会根据?#32422;?#30340;工作重点不同对系统数据提出不同的要求,就得为他们?#21487;?#25171;造不同精度、不同展?#20013;?#24335;的数据统计……
  近年来,宝瑞通典当行在电子化设备建设和信息化系统建立方面的工作已经先行一大步并有着突出的成绩,但即便如此,在谢悦看来,要实现典当服务的信息化和自动化还有很多工作需要完善,而移动办公就是非常重要的一步。“例如,通过移动办公平台,业务各级授权领导均可以运用?#21482;?#23458;户?#35828;?#35774;备即可完成业务数据的了解和决策,一方面的将业务领导从繁杂的业务审批中解脱出来,二来提升了因为领导不在而耽误业务审批的时效。”另外,由于业内的典当管理系统与企业的财务管理系统都是相互独立的,每一笔典当业务的各项数据都需要财务人员手工录入系统进行管理,未免造成不便和数据错漏,下一步,谢悦和他的同事将把这两个系统进行无缝对接,让每一笔业务的数据都能直接汇总给财务部门,这无疑能使宝瑞通的工作效率上升到一个新的高度。
  谢悦说,近期,他和他的同事正在与一些硬件厂商进行沟通,尝试为客户提供异地?#32422;?#32593;上续当。“这样一来,客?#21496;?#19981;必在典当行与工作地点之间来回奔波,省去了大量的时间和精力,而对于典当行来说,效率也可以提升30%至40%。”这无疑将给典当的连锁经营和典当的信息化赋予了全新的意义。
  ?#23548;?#19978;,宝瑞通对管理系统改进和升级的努力从未停止,工作量也在不断增大,信息研发部门的队伍也在不断壮大。谢悦告诉记者,他们最大的目标就是为宝瑞通开发出最为便捷高效的信息化工作平台,保持在业内的领先地位。
  在采访过程中,不善言谈的谢悦谈及?#32422;?#30340;工作时表现得十分平静。或许在他看来,不?#31995;?#23398;习与进步只是日常工作与生活中最为平常的一面。但正是由于这种永不满足、不断进取的精神,推动着宝瑞通的典当业务和典当综合管理系统在业内一直领先,并不断达到新的高度。
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